Como a Virgu Wines garante um envio seguro de vinhos comprados online

Ninguém gosta de receber encomendas em mau estado. E se estas forem de vinhos ainda pior. Enquanto consumidores fizemos, no passado, várias compras de vinhos online, e conhecemos o sabor amargo de receber uma ou outra garrafa partida. Na Virgu Wines temos a preocupação de assegurar que os seus vinhos chegam às suas mão nas melhores condições possíveis.

O processo da Virgu Wines

Vamos fazer-lhe uma pequena visita guiada aos nossos bastidores. Depois de concluir a sua encomenda na Virgu Wines, seja para si ou para oferecer a um amigo ou familiar, somos notificados da sua encomenda e começa uma nova etapa.

Vamos à nossa adega recolher as garrafas que encomendou. Todos os vinhos da Virgu Wines estão em stock. Quando não temos stock, o nosso site não permite que efetue a compra, indicando que o produto não está disponível.

Todas as garrafas são embaladas numa protecção individual, para evitar que batam umas nas outras, no caso de compra de mais de uma, ou que choquem com outras encomendas no processo de envio.

Embalagem de protecção individual dos vinhos comprados na Virgu Wines

As encomendas são depois colocadas numa caixa exterior de proteção, para prevenir eventuais imprevistos. Mas, como sabemos, os acidentes acontecem. Por isso todos os nossos envios têm um seguro de transporte.

Embalagem de protecção dos vinhos comprados na Virgu Wines

O prazo de entrega da Virgu Wines

Por norma, todas as encomendas são entregues num prazo de 24 a 48 horas. Mas há excepções. Se fizer uma encomenda numa quinta-feira à noite, por exemplo, só a receberá no início da semana seguinte. Decidimos não enviar as suas garrafas às sextas por uma questão de garantir a melhor qualidade. Não queremos que os vinhos fiquem parados na transportadora durante o fim-de-semana. Não porque lhes aconteça nada mas é a nossa opção para que tenha a melhor experiência possível ao degustar os vinhos que comprou.

Daí só fazermos envios entre a segunda e a quinta-feira.

Onde entrega a Virgu Wines

Para já, a Virgu Wines envia para o território continental de Portugal e para as regiões autónomas da Madeira e Açores. Para qualquer número de garrafas, o envio para Portugal continental custa 4,95€ e para a Madeira e Açores custa 15,95€ também para qualquer número de garrafas.

Para 2017 estamos a projetar o alargamento da nossa atividade a outros países mas, para já, a nossa prioridade é continuar a garantir um serviço de excelência aos consumidores residentes em Portugal.

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